Bạn vừa mua điện thoại mới và lo lắng không biết cách lấy mã QR eSIM khi đổi điện thoại? Đây là một vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng eSIM phải gặp. eSIM mang lại sự tiện lợi vượt trội so với SIM vật lý, đặc biệt khi đi du lịch hay công tác quốc tế. Tuy nhiên, khi chuyển sang thiết bị mới, việc lấy lại eSIM QR mã hóa để kích hoạt trên máy mới có thể gây rối nếu bạn chưa xác định được quy trình. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại mã QR eSIM một cách đơn giản, nhanh chóng cho từng nhà mạng lớn tại Việt Nam, cùng những lưu ý quan trọng để không bị gián đoạn kết nối, đặc biệt khi dùng eSIM du lịch.
Trước khi đi vào hướng dẫn chi tiết, hãy cùng xem qua bảng so sánh tổng thể về cách lấy mã QR eSIM khi đổi điện thoại tại ba nhà mạng lớn nhất Việt Nam:
| Tiêu chí | Viettel | Điện thoại di động | VinaPhone |
| Phương thức | Online qua app My Viettel hoặc tại cửa hàng | Chỉ tại giao dịch cửa hàng | Chỉ tại giao dịch cửa hàng |
| Giấy tờ cần thiết | CCCD (trực tuyến) hoặc CCCD gốc (ngoại tuyến) | CCCD gốc | CCCD gốc |
| phí dịch vụ | 50.000 – 100.000đ | 50.000 – 100.000đ | 50.000 – 100.000đ |
| Thời gian xử lý | 5-15 phút (trực tuyến), 15-30 phút (ngoại tuyến) | 15-30 phút | 15-30 phút |
| Ưu điểm | Linh hoạt, có thể làm Online | Hỗ trợ trực tiếp tại cửa hàng | Hỗ trợ trực tiếp tại cửa hàng |
| Nhược điểm | Ứng dụng đôi khi bị lỗi | Phải đến hàng | Phải đến hàng |
Viettel nổi bật khả năng lấy mã QR eSIM trực tuyến qua ứng dụng My Viettel, giúp bạn tiết kiệm thời gian mà không cần chuyển đổi. Trong khi đó, MobiFone và VinaPhone yêu cầu khách hàng đến trực tiếp cửa hàng giao dịch để thực hiện thủ tục.
Điều quan trọng là cả ba nhà mạng đều yêu cầu tính xác thực của tài khoản chủ và thu phí chuyển đổi dịch vụ. Tùy theo vị trí và nhu cầu của bạn, bạn có thể chọn phương pháp phù hợp nhất. Nếu bạn thường xuyên chuyển hướng hoặc không có thời gian đến cửa hàng, giải pháp trực tuyến của Viettel là lựa chọn tối ưu.
Viettel cung cấp hai phương thức lấy lại eSIM QR mã hóa khi đổi điện thoại: trực tuyến qua ứng dụng My Viettel và ngoại tuyến tại cửa hàng. Dưới đây là chi tiết hướng dẫn:
Phương thức 1: Lấy mã QR eSIM Viettel trực tuyến qua app My Viettel
Phương thức 2: Lấy mã QR eSIM Viettel tại cửa hàng
Nếu gặp khó khăn với phương thức online, bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng Viettel với CCCD gốc. Nhân viên sẽ hỗ trợ thực hiện thủ tục và cấp mã QR eSIM mới trong vòng 15-30 phút.
Lưu ý quan trọng:
MobiFone hiện chỉ hỗ trợ lấy lại mã QR eSIM khi đổi điện thoại tại các cửa hàng giao dịch chính thức. Dưới đây là quy trình chi tiết:
Lưu ý:
Tương tự MobiFone, VinaPhone cũng yêu cầu khách hàng đến trực tiếp cửa hàng để lấy lại mã QR eSIM khi đổi điện thoại. Quy trình như sau:
Tips hữu ích:
Khi thực hiện cách lấy mã QR eSIM khi đổi điện thoại, có một số điểm quan trọng bạn cần nắm rõ để tránh gặp sự cố:
Xóa eSIM cũ trước khi kích hoạt mới
Trước khi quét mã QR eSIM mới, bạn bắt buộc phải xóa profile eSIM cũ trên thiết bị cũ (nếu còn). Cách xóa: vào Cài đặt > Mạng di động > [Tên eSIM] > chọn Xóa gói dữ liệu di động (iPhone) hoặc Xóa SIM (Android). Nếu không xóa, hệ thống có thể từ chối kích hoạt eSIM mới.
Thao tác quét mã QR đúng cách
Đảm bảo camera hoạt động tốt và có đủ ánh sáng để quét chính xác.
Các lỗi thường gặp và cách khắc phục
Khuyến nghị lưu trữ mã QR
Sau khi nhận mã QR eSIM, hãy lưu trữ an toàn bằng cách chụp ảnh màn hình, lưu file PDF vào email hoặc lưu trữ đám mây. Điều này giúp bạn có thể truy cập lại nếu cần kích hoạt lại hoặc gặp sự cố.
Kiểm tra thiết bị hỗ trợ eSIM trước
Không phải tất cả điện thoại đều hỗ trợ eSIM. Trước khi thực hiện chuyển đổi, kiểm tra danh sách thiết bị hỗ trợ eSIM trên website chính thức của nhà mạng hoặc tra cứu theo mã IMEI/EID của máy.
Giải pháp thay thế: eSIM du lịch quốc tế HugoSim
Nếu bạn cảm thấy việc lấy lại mã QR eSIM từ nhà mạng truyền thống phức tạp, đặc biệt khi thường xuyên đổi máy hoặc đi du lịch quốc tế, eSIM du lịch từ HugoSim là giải pháp lý tưởng. Với HugoSim, bạn chỉ cần:
HugoSim hỗ trợ hơn 190 quốc gia với tốc độ kết nối ổn định, giá cước minh bạch và dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7.
Trong khi các nhà mạng truyền thống có nhiều quy trình phức tạp khi lấy lại mã QR eSIM, HugoSim mang đến trải nghiệm hoàn toàn khác biệt với những ưu điểm vượt trội:
Không cần đến cửa hàng hay làm giấy tờ
Bạn có thể mua eSIM và kích hoạt eSIM HugoSim hoàn toàn online chỉ trong vài phút. Không cần CCCD, không phải xếp hàng chờ đợi, không lo lắng về giờ làm việc của cửa hàng.
Linh hoạt tuyệt đối khi đổi điện thoại
Khi đổi máy mới, bạn chỉ cần quét lại mã QR eSIM đã mua (được lưu trong email) mà không phải liên hệ tổng đài hay trả thêm phí. Mỗi gói eSIM HugoSim có thể được cài đặt nhiều lần trong thời hạn sử dụng, giúp bạn hoàn toàn chủ động.
Hỗ trợ hơn 190 quốc gia – kết nối toàn cầu
Dù bạn đi du lịch Châu Á, Châu Âu, Châu Mỹ hay bất kỳ đâu, HugoSim đều có gói cước phù hợp. Không cần chuyển vùng, không phải tháo lắp SIM vật lý, chỉ cần một mã QR duy nhất.
Giá cước minh bạch, tiết kiệm
Các gói eSIM du lịch của HugoSim có mức giá cạnh tranh, rõ ràng ngay từ đầu. Bạn không phải lo phí ẩn hay chi phí chuyển vùng đắt đỏ như SIM truyền thống.
Dịch vụ hỗ trợ tận tâm 24/7
Đội ngũ chăm sóc khách hàng HugoSim luôn sẵn sàng hỗ trợ qua chat, email hoặc hotline mọi lúc mọi nơi. Nếu gặp vấn đề khi kích hoạt hoặc sử dụng, bạn sẽ được giải đáp ngay lập tức.
Đặc biệt phù hợp cho người hay đổi máy, đi công tác và du học
Nếu bạn là người thích nâng cấp điện thoại thường xuyên, phải di chuyển quốc tế vì công việc hoặc du học, eSIM HugoSim giúp bạn giữ kết nối liên tục mà không cần lo lắng về thủ tục hành chính phức tạp.
Truy cập ngay HugoSim để khám phá các gói eSIM du lịch ưu đãi, trải nghiệm kết nối không giới hạn và nhận ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng mới!
Việc lấy lại mã QR eSIM khi đổi điện thoại không còn là vấn đề khó khăn nếu bạn nắm rõ quy trình từng nhà mạng. Viettel với giải pháp online tiện lợi, MobiFone và VinaPhone với dịch vụ hỗ trợ trực tiếp tại cửa hàng đều có thể giúp bạn giữ kết nối liên tục. Tuy nhiên, để có trải nghiệm tối ưu nhất, đặc biệt khi thường xuyên di chuyển quốc tế hoặc đổi máy, eSIM du lịch từ HugoSim là lựa chọn thông minh giúp bạn tiết kiệm thời gian, chi phí và hoàn toàn chủ động.
Hãy lưu trữ mã QR eSIM của bạn một cách an toàn, kiểm tra kỹ thiết bị hỗ trợ eSIM trước khi chuyển đổi, và đừng quên khám phá các giải pháp eSIM quốc tế tiện lợi tại HugoSim. Ghé thăm website HugoSim ngay hôm nay để nhận tư vấn miễn phí và trải nghiệm dịch vụ eSIM hàng đầu cho mọi hành trình của bạn!
