Với sản phẩm eSIM du lịch của Hugosim, sau khi Quý khách hoàn tất đặt hàng và thanh toán thành công, mã QR eSIM sẽ được gửi qua email đã đăng ký trong vòng 2 giờ kể từ thời điểm đặt hàng.

Trong trường hợp có bất kỳ sự chậm trễ nào trong quá trình gửi eSIM, Hugosim sẽ thông báo kịp thời để Quý khách nắm rõ tình hình. Đồng thời, Quý khách cũng có quyền hủy đơn hàng nếu không muốn tiếp tục chờ đợi.

Lưu ý quan trọng:

• Quý khách vui lòng nhập đúng địa chỉ email khi đặt hàng để đảm bảo nhận được eSIM nhanh chóng.
• Nếu sau 15 phút đặt hàng mà vẫn chưa nhận được email chứa eSIM, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Hugosim qua:
  • Email: hugosimvip@gmail.com
  • Hotline/Zalo: 0966 862 066

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ để đảm bảo Quý khách nhận được eSIM một cách nhanh chóng và thuận tiện nhất!